Частые вопросы

Futrelay — сервис покупки монет EA SPORTS FC Ultimate Team для PlayStation, Xbox и PC. Вы выбираете количество монет и способ получения, оформляете заказ и следуете инструкции в личном кабинете.

Скорость зависит от количества монет и выбранного способа получения.

При Аукционе игроков многое зависит от того, как быстро вы выполняете инструкции по покупке и выставлению игроков.

При Comfort Trade процесс проходит с минимальным участием клиента.

Актуальное состояние заказа отображается в личном кабинете.

После оплаты Futrelay покажет, какого игрока нужно купить и по какой цене выставить. Вы выполняете действия самостоятельно в игре, а пароль от EA передавать не требуется.

При Comfort Trade потребуется временный доступ к EA-аккаунту. Передача монет выполняется без ручной выставки игроков с вашей стороны. Состояние заказа можно отслеживать в личном кабинете.

После оплаты на странице заказа вы вводите почту и пароль аккаунта EA и резервные коды — они позволяют подтвердить вход без вашего участия. Пока идёт передача, не входите в игру ни на одном устройстве: одновременный вход её прерывает.

Данные хранятся зашифрованными и удаляются после выполнения заказа. Подробно — на странице «Безопасность Comfort Trade».

Для Аукциона игроков — нет.

Для Comfort Trade потребуется временный доступ к EA-аккаунту: почта, пароль и резервные коды.

Покупка монет через сторонние сервисы связана с риском для игрового аккаунта. Futrelay показывает необходимые действия и состояние заказа, но не может гарантировать отсутствие санкций со стороны EA.

Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа.

Для российской версии Futrelay предусмотрена СБП.

Откройте заказ и напишите в поддержку. Мы проверим состояние заказа и подскажем, что делать дальше.

Нет. Для заказа достаточно адреса почты: кабинет с заказом откроется сразу после оформления, а вернуться в него можно по ссылке из письма.

Пароль можно задать в кабинете позже — по желанию.

Да, в любой момент: нажмите «Отказаться от заказа» на странице заказа или напишите в поддержку.

Возвращается оплата за ту часть монет, которую вы ещё не получили. Если вы отказываетесь сами — ошиблись при оформлении, передумали или не выполняете шаги по инструкции, — из неё удерживается комиссия. Если заказ не выполнен по нашей вине, оплата за недоставленную часть возвращается полностью.

Деньги возвращаются через платёжный сервис тем же способом, которым вы платили. Подробно — на странице «Возврат и отмена заказа».

Нет. Futrelay является независимым сервисом и не связан с Electronic Arts.