Оплата заказа

Стоимость заказа рассчитывается и отображается до перехода к оплате. Проверьте платформу, объём монет, игровой аккаунт, адрес электронной почты и итоговую сумму.

Итоговая сумма к оплате, включая комиссию, если она применяется, показывается до перехода к оплате.

Чем можно заплатить

Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. Приём платежа организует сервис Pally (pally.info), перевод исполняет его платёжный партнёр.

У каждого способа свои ограничения по сумме — они видны при его выборе. Если накопленный кэшбэк покрывает заказ целиком, платить не нужно.

Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса. Мы не получаем и не храним номер банковской карты, срок её действия и защитный код.

Комиссия

У разных способов оплаты комиссия устроена по-разному: где-то её платим мы, где-то к сумме заказа добавляется комиссия платёжного оператора или сети перевода. Что именно вы платите, видно при выборе способа — до подтверждения заказа.

Итоговая сумма показывается до перехода к оплате и является окончательной: после неё ничего не добавляется.

Как подтверждается оплата

Заказ передаётся в исполнение только после того, как платёжный сервис подтвердил успешный платёж по запросу нашего сервера. Возврат на страницу сайта после оплаты подтверждением не считается.

Если деньги списаны, а статус заказа не изменился, не оплачивайте заказ повторно — напишите в поддержку и укажите номер заказа. Платёж находится по номеру заказа и подтверждается сверкой, которая идёт автоматически.

Подтверждение оплаты

Кассовый чек по заказу не формируется. Подтверждением оплаты служат банковский документ по операции и запись о заказе в личном кабинете, доступная Покупателю в любое время.

Возврат денег

Возврат производится только через платёжный сервис Pally — тем же способом, которым был оплачен заказ, на счёт, с которого поступила оплата. Наличными, на другую карту или на чужой счёт деньги не возвращаются.

Возвращается оплата за недоставленную часть заказа. Если вы отказываетесь от заказа сами, из неё удерживается комиссия 5 %; если заказ не выполнен по нашей вине — возвращается вся оплата за недоставленную часть.

Требование о возврате рассматривается, а деньги направляются в течение 10 дней со дня обращения; срок зачисления зависит от банка. Основания и порядок расчёта описаны на странице «Возврат и отмена заказа».